HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie lange dauert der Versand?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Die meisten Stücke werden nach Bestellung extra für dich angefertigt. Schau dir darum in der Produktebeschreibung die ungefähre Lieferdauer an. Ab dem Versanddatum kannst du deine Bestellung (innerhalb von der Schweiz) innerhalb von 2-7 Werktagen erwarten. Bestellungen ins Ausland können länger dauern.

Was ist, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Wenn dir das Produkt nicht gefällt, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden und wir erstatten dir umgehend das Geld zurück. Bitte werfe zunächst einen Blick auf die Richtlinien zur Rückgabe und Rücksendung von Waren.

Werden allfällige Zollgebühren von Auraria Artis übernommen?
Leider ist es für uns nicht möglich, allfälligen Zollkosten von unseren Kunden zu
übernehmen. 

Was ist eure Mission?
Unsere Mission bei Auraria Artis ist, dass jeder Kunde bei uns zu einem Schmuckstück findet, dass ihn in seiner authentischen Schönheit strahlen lässt. An höchster Stelle steht bei uns die vollkommene Zufriedenheit unserer Kunden!

Warum genau Auraria Artis?
Bei uns wird jedes Stück von einem Goldschmieden angefertigt und erfüllt somit die höchsten Standards des Fine Jewellery. Die meisten Stücke fertigen wir selbst in unserem Atelier in St. Gallen an. Wir setzten auf Nachhaltigkeit und Umweltfreundlichkeit und verwenden, wenn immer möglich Recycling Gold und Silber.

Wie kann ich mein Feedback geben?
Nutze dazu unser Kontaktformular. Wir sind jederzeit offen für Feedback, Verbesserungsvorschläge und auch Wünsche unserer Kunden. Wir antworten so schnell wie möglich. Zögere also nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. Wir stehen dir rund um die Uhr zur Verfügung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Wende dich ganz
bequem über das Kontaktformular an uns und wir werden dir deine Frage beantworten!