Widerrufsrecht

Rückerstattung Auraria Artis
Wiederrufsrecht
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Für alle Einkäufe unserer Ware über unseren Online-Shop (mit Ausnahme von bestimmten Produkten; vgl. dazu die Widerrufsbeschränkungen weiter unten) steht dir als Verbraucher ohne Angabe von Gründen ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu. Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten, indem du die Ware an uns [Auraria Artis, Bischofszellerstrasse 340, 9212 Arnegg] zurücksendest und uns per Mail über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, benachrichtigst. Die 14-tägige Rückgabefrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware und ist eingehalten, wenn die Ware oder die Widerrufsmitteilung am letzten Tag zur Rückgabe bzw. zum Versand an die Post oder ein anderes Transportunternehmen übergeben wird.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss dein Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Folgende Waren sind von der Rückgabe ausgenommen:

Geschenkkarten
Digitale Produkte
Reduzierte Artikel
Produkte, die nach deinen eigenen Spezifikationen individualisiert angefertigt wurden oder die eindeutig auf deinen Bedarf zugeschnitten sind (sog. kundenspezifische, individualisierte Produkte)
Gravierte Produkte
Jeder Artikel, der nicht im Originalzustand ist, beschädigt ist oder dem Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
Hygiene Artikel
Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
Zeitschriften

Um deine Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Rückerstattung (falls zutreffend)
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine E-Mail, um dich zu informieren, dass wir deinen zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung wird deine Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf deine Kreditkarte oder deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einiger Tagen automatisch vorgenommen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu dem angegebenen Konto haben, da Auraria Artis diesbezüglich keine Haftung übernimmt. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfe zunächst dein Bankkonto erneut.
Wende dich dann an dein Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis deine Erstattung offiziell verbucht wird.
Wende dich dann an deine Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis die Erstattung verbucht wird. Wenn du all dies getan hast und deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@auraria-artis.com.

Ausverkaufte Artikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht zurückerstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an info@auraria-artis.com und schicke den Artikel an:

Auraria Artis
Damaris Rohner
Bischofszellerstrasse 340
9212 Arnegg
Schweiz

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an dich versandt wurde, erhältst du eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes deiner Rücksendung.
Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird dir ein Geschenkgutschein zugeschickt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie dir später zu schenken, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er erfährt von deiner Rückgabe.

Versand
Um dein Produkt zurückzusenden, schicke es bitte an folgende Adresse:
FÜR RÜCKSENDUNGEN BITTE PER MAIL MELDEN an info@auraria-artis.com

Auraria Artis
Damaris Rohner
Bischofszellerstrasse 340
9212 Arnegg
Schweiz
info@auraria-artis.com

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels müssen Sie selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.
Wenn Sie einen Artikel für mehr als 75 CHF versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienstleister nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.